Política de Privacidad de Profi PDF

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE PRIVACIDAD

Cuando accedes a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente de tu dispositivo cookies, configuración de idioma, zona horaria, tipo y modelo de dispositivo, configuración del dispositivo, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, operador móvil, identificadores del dispositivo, otros identificadores únicos (como IDFA y AAID) e información sobre tus interacciones con el sitio web. Necesitamos estos datos para prestar nuestros servicios, analizar cómo nuestros clientes usan el sitio web y medir anuncios.

Para prestar servicios, mejorar el sitio web y publicar anuncios, usamos soluciones de terceros. Como resultado, podemos procesar datos usando soluciones desarrolladas por Google, Stripe, Hotjar y otros proveedores de servicios. Por lo tanto, algunos de los datos se almacenan y procesan en los servidores de dichos terceros. Esto nos permite (1) prestar determinados servicios (editar, convertir y procesar de otro modo tus documentos PDF); (2) analizar diferentes interacciones (con qué frecuencia los usuarios realizan compras, qué productos vieron nuestros usuarios); (3) publicar y medir anuncios (y mostrarlos solo a un grupo específico de usuarios, por ejemplo, solo a quienes hayan realizado una compra).

El contenido de los archivos que subes a Profi PDF se procesa únicamente para realizar la acción que solicitas (como editar o convertir) y nunca se usa para marketing, creación de perfiles de usuario ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. Los archivos subidos se eliminan automáticamente de nuestros servidores principales dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la carga y se purgan permanentemente de todos los sistemas, incluidas las copias de seguridad para recuperación ante desastres, dentro de las 48 horas posteriores a la finalización de la carga. El período de retención comienza cuando finaliza la carga de tu archivo, no cuando termina el procesamiento.

Lee nuestra Política de Privacidad a continuación para conocer más sobre lo que hacemos con los datos (Sección 3), las bases legales en las que nos apoyamos (Sección 4), los derechos de privacidad de datos disponibles para ti (Sección 6) y quién será el responsable del tratamiento de los datos (Sección 1). Si queda alguna pregunta sin responder, contáctanos en support@profipdf.com.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

BetYouCan LLC, 8 The Green, Suite A, Dover, DE, 19901 es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro correo electrónico de contacto es support@profipdf.com.

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos datos que nos proporcionas voluntariamente (por ejemplo, dirección de correo electrónico y datos financieros). También recopilamos datos automáticamente (por ejemplo, cookies e información técnica sobre tu dispositivo).

2.1. Datos que nos proporcionas

Si decides crear una cuenta en el Servicio, te pediremos que proporciones una dirección de correo electrónico, que se usará para crear tu perfil y enviar comunicaciones relacionadas con pagos. También puedes proporcionarnos tu correo electrónico cuando contactes a nuestro equipo de soporte o si deseas recibir comunicaciones de marketing. Otros datos personales pueden estar contenidos en los documentos que subas al Sitio web si dichos documentos incluyen datos personales. No accedemos ni revisamos el contenido de tus documentos subidos para ningún propósito que no sea realizar la acción de procesamiento que solicitas.

2.2. Datos que recopilamos automáticamente

Recopilamos datos sobre tu aplicación o URL de referencia (es decir, la aplicación o el lugar en la Web donde estabas cuando tocaste o hiciste clic en nuestro anuncio).

Recopilamos datos de tu dispositivo. Algunos ejemplos de estos datos incluyen: configuración de idioma, dirección IP, zona horaria, tipo y modelo de dispositivo, configuración del dispositivo, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, operador móvil e identificadores del dispositivo.

Registramos cómo interactúas con nuestro Servicio. Por ejemplo, registramos qué páginas has visto, las funciones y el contenido con los que interactúas, con qué frecuencia usas el Sitio web, cuánto tiempo permaneces en el Sitio web y tus compras.

Nuestros proveedores de servicios pueden recopilar tu Identificador de Apple para Publicidad ("IDFA"), Identificador para Proveedor ("IDFV") o ID de Publicidad de Google ("AAID") (según el sistema operativo de tu dispositivo) cuando accedes a nuestro Sitio web desde un dispositivo móvil.

Cuando realizas pagos a través del Servicio, debes proporcionar datos de cuenta financiera, como el número de tu tarjeta de crédito, a nuestros proveedores de servicios externos. No recopilamos ni almacenamos datos completos del número de tarjeta de crédito, aunque podemos recibir datos relacionados con la tarjeta de crédito y datos sobre la transacción, incluidos: fecha, hora e importe de la transacción y el tipo de método de pago utilizado.

3. CON QUÉ FINES PROCESAMOS TUS DATOS PERSONALES

Procesamos tus datos personales para los siguientes fines. Para cada fin, se indica la base legal correspondiente (según se detalla en la Sección 4):

  • Para prestar nuestro Servicio (incluido el procesamiento, la edición y la conversión de los documentos que subes) — Base legal: ejecución de nuestro contrato contigo (ver Sección 4.1).
  • Para brindarte soporte al cliente — Base legal: ejecución de nuestro contrato contigo y nuestro interés legítimo en mantener la calidad del servicio (ver Secciones 4.1 y 4.2).
  • Para comunicarnos contigo sobre tu uso de nuestro Servicio — Base legal: ejecución de nuestro contrato contigo (ver Sección 4.1).
  • Para investigar y analizar tu uso del Servicio con el fin de mejorarlo — Base legal: nuestro interés legítimo en comprender cómo se usa el Servicio y mejorar la experiencia del usuario (ver Sección 4.2).
  • Para procesar tus pagos — Base legal: ejecución de nuestro contrato contigo y cumplimiento de las normativas financieras y fiscales aplicables (ver Secciones 4.1 y 4.3).
  • Para publicar y medir anuncios — Base legal: nuestro interés legítimo en mantener un servicio comercialmente viable (ver Sección 4.2) y, cuando lo exija la ley aplicable, tu consentimiento.

Para evitar dudas, el contenido de los documentos que subes se procesa exclusivamente para llevar a cabo la acción específica que solicitas (por ejemplo, editar, convertir o comprimir un PDF). No usamos el contenido de los documentos subidos para fines de marketing, creación de perfiles de comportamiento, segmentación de anuncios ni entrenamiento de ningún modelo de aprendizaje automático o inteligencia artificial. Cuando el procesamiento de documentos involucra API de terceros (por ejemplo, servicios de traducción o reconocimiento óptico de caracteres), cada proveedor opera bajo un acuerdo de procesamiento de datos de retención cero que prohíbe contractualmente al proveedor almacenar, registrar o usar el contenido de tus documentos más allá de la solicitud de procesamiento inmediata, garantizando así que nuestro compromiso de eliminación (24 horas en servidores principales, 48 horas como máximo incluidas las copias de seguridad para recuperación ante desastres, ambos plazos medidos desde la finalización de la carga) se aplique en toda la cadena de procesamiento.

4. BAJO QUÉ BASES LEGALES PROCESAMOS TUS DATOS PERSONALES

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • 4.1. Ejecución de contrato — Procesamos datos personales cuando es necesario para ejecutar nuestro contrato contigo, incluida la prestación del Servicio principal (procesamiento de documentos), la administración de tu cuenta, la gestión de pagos y la entrega de soporte al cliente.
  • 4.2. Intereses legítimos — Procesamos datos personales para nuestros intereses legítimos (o los de otros), siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales. Estos intereses incluyen: mejorar y optimizar el Servicio, realizar análisis e investigaciones, publicar anuncios relevantes y prevenir fraude o uso indebido.
  • 4.3. Obligaciones legales — Procesamos datos personales cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables, como el mantenimiento de registros financieros, la declaración de impuestos y la respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas.
  • 4.4. Consentimiento — En ciertos casos (por ejemplo, correos electrónicos de marketing o cookies no esenciales, cuando lo exija la ley aplicable), procesamos datos personales con base en tu consentimiento otorgado libremente, que puedes retirar en cualquier momento.

5. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, respaldar y comercializar nuestro Servicio. Podemos compartir determinadas categorías de datos personales, en particular, para los fines y con las partes indicadas en la Sección 3 de esta Política de Privacidad. Estos terceros incluyen proveedores de alojamiento en la nube e infraestructura, procesadores de pagos, servicios de análisis y socios publicitarios. Todos los destinatarios externos están obligados contractualmente a procesar tus datos personales solo para los fines especificados y de conformidad con la legislación aplicable de protección de datos. Una lista completa y actualizada de nuestros subprocesadores está disponible en /sub-processors.

6. CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Para mantener el control de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:

  • Acceder, revisar, actualizar o corregir tus datos personales.
  • Eliminar tus datos personales ("derecho de supresión").
  • Oponerte al procesamiento de tus datos personales o solicitar su restricción.
  • Portabilidad de datos — Tienes derecho a recibir una copia de los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por nuestra parte, cuando sea técnicamente posible.
  • Retirar el consentimiento — Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado antes de su retiro.

Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, contáctanos en support@profipdf.com. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

7. LIMITACIÓN DE EDAD

Nuestro Servicio no está destinado a personas menores de 16 años y no puede ser utilizado por ellas. Si eres menor de 16 años, no puedes crear una cuenta ni usar el Servicio.

Los usuarios de entre 16 y 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción, si es mayor) pueden usar el Servicio solo con el permiso y la supervisión directa de un padre, madre o tutor legal. El padre, madre o tutor debe leer y aceptar estos Términos en nombre del menor y es responsable del uso del Servicio por parte del menor.

No recopilamos deliberadamente datos personales de ninguna persona menor de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de una persona menor de 16 años sin el consentimiento parental verificado, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Los padres que crean que podemos tener información de un menor de 16 años deben contactarnos de inmediato en support@profipdf.com.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Podemos transferir datos personales a países distintos del país en el que los datos se recopilaron originalmente con el fin de prestar el Servicio establecido en los Términos y Condiciones de Uso y para los fines indicados en esta Política de Privacidad. Cuando los datos personales originados en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza se transfieran a un país que no haya sido considerado como proveedor de un nivel adecuado de protección de datos, nos basamos en salvaguardias apropiadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea y, cuando corresponda, medidas complementarias, para garantizar que dichas transferencias cumplan con la legislación aplicable de protección de datos. Puedes solicitar una copia de las CCT aplicables contactándonos en support@profipdf.com.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si decidimos realizar cambios sustanciales a esta Política de Privacidad, se te notificará por los medios disponibles (como correo electrónico o un aviso destacado en el Sitio web) y tendrás la oportunidad de revisar la Política de Privacidad modificada antes de que entre en vigor.

10. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Esta sección se aplica a los residentes de California y complementa el resto de esta Política de Privacidad con las divulgaciones requeridas por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (colectivamente, "CCPA").

Derecho a saber — Tienes derecho a solicitar que divulguemos las categorías y los elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre ti, las categorías de fuentes de las que se recopiló, los fines comerciales o empresariales para recopilarla y las categorías de terceros con quienes la compartimos.

Derecho a eliminar — Tienes derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado de ti, sujeto a ciertas excepciones permitidas por la CCPA (por ejemplo, cuando la retención sea necesaria para completar una transacción o cumplir con una obligación legal).

Derecho a corregir — Tienes derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre ti.

No venta ni intercambio de información personal — Profi PDF no "vende" ni "comparte" (según se definen esos términos en la CCPA) tu información personal, y no lo ha hecho en los doce (12) meses anteriores.

No discriminación — No te discriminaremos por ejercer cualquiera de tus derechos bajo la CCPA.

La ley Shine the Light de California también otorga a los residentes de California el derecho a solicitar, una vez por año calendario, información sobre los datos personales compartidos con terceros para sus fines de marketing directo. Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección, contáctanos en support@profipdf.com.

11. RETENCIÓN DE DATOS

Almacenaremos tus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para lograr los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluida la prestación del Servicio para ti, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y la aplicación de nuestros Términos de Uso y otros acuerdos.

Archivos subidos: Los documentos que subes para su procesamiento se conservan en nuestros servidores solo durante el tiempo necesario para completar la acción solicitada y se eliminan automáticamente de los servidores principales dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la carga. Todas las copias, incluidas las copias de seguridad para recuperación ante desastres, se destruyen permanentemente dentro de las 48 horas posteriores a la finalización de la carga.

Datos de cuenta: Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales dentro de los 30 días, excepto cuando la ley exija su retención (por ejemplo, para fines fiscales o de mantenimiento de registros financieros).

Proceso de eliminación de archivos: Los archivos se eliminan permanentemente mediante métodos de eliminación segura que impiden su recuperación. Las copias de seguridad creadas para fines de recuperación ante desastres siguen un ciclo de eliminación separado. Aunque los archivos se eliminan de los servidores principales dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la carga, fragmentos de archivos pueden persistir en los sistemas de copias de seguridad para recuperación ante desastres hasta 48 horas desde la finalización de la carga, momento en el cual todas las copias se destruyen de forma irrevocable. Bajo ninguna circunstancia restauraremos archivos desde copias de seguridad por ningún motivo después de que expire el período de retención principal de 24 horas.

12. CÓMO SE GESTIONAN LAS SOLICITUDES "DO NOT TRACK"

Salvo que se estipule lo contrario en esta Política de Privacidad, este Sitio web no admite solicitudes "Do Not Track". Cuando detectemos una señal de Control Global de Privacidad (GPC) de tu navegador, la trataremos como una exclusión válida de la venta o intercambio de datos personales en la medida requerida por la ley aplicable.

13. CONTÁCTANOS

Puedes contactarnos en cualquier momento para obtener detalles sobre esta Política de Privacidad y sus versiones anteriores. Si tienes preguntas sobre tu cuenta o tus datos personales, contáctanos en support@profipdf.com.

Vigente a partir del: 16 de junio de 2026

Política de Privacidad - Profi PDF