Política de Privacidad de Profi PDF

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE PRIVACIDAD

Cuando usted accede a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente de su dispositivo cookies, configuración de idioma, zona horaria, tipo y modelo del dispositivo, configuración del dispositivo, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, operador de telefonía móvil, identificadores del dispositivo, otros identificadores únicos (como IDFA y AAID) e información sobre sus interacciones con el sitio web. Necesitamos estos datos para prestar nuestros servicios, analizar cómo nuestros clientes utilizan el sitio web y medir la publicidad.

Para la prestación de servicios, la mejora del sitio web y la publicación de anuncios, utilizamos soluciones de terceros. En consecuencia, podemos tratar datos mediante soluciones desarrolladas por Google, Stripe, Hotjar y otros proveedores de servicios. Por lo tanto, parte de los datos se almacena y procesa en los servidores de dichos terceros. Esto nos permite (1) prestar determinados servicios (editar, convertir y procesar de otro modo sus documentos PDF); (2) analizar diferentes interacciones (con qué frecuencia los usuarios realizan compras, qué productos consultaron nuestros usuarios); (3) publicar y medir anuncios (y mostrarlos únicamente a un grupo concreto de usuarios, por ejemplo, solo a aquellos que hayan realizado una compra).

El contenido de los archivos que usted carga en Profi PDF se procesa exclusivamente para llevar a cabo la acción que usted solicita (como editar o convertir) y nunca se utiliza con fines de marketing, elaboración de perfiles de usuario ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. Los archivos cargados se eliminan automáticamente de nuestros servidores principales en un plazo de 24 horas desde la finalización de la carga y se purgan permanentemente de todos los sistemas, incluidas las copias de seguridad de recuperación ante desastres, en un plazo de 48 horas desde la finalización de la carga. El período de retención comienza cuando la carga de su archivo finaliza, no cuando se completa el procesamiento.

Le rogamos que lea nuestra Política de Privacidad a continuación para obtener más información sobre qué hacemos con sus datos (Sección 3), las bases jurídicas en las que nos apoyamos (Sección 4), qué derechos de privacidad están a su disposición (Sección 6) y quién será el responsable del tratamiento (Sección 1). Si alguna pregunta quedara sin respuesta, póngase en contacto con nosotros en support@profipdf.com.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Profi PDF es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestro correo electrónico de contacto es support@profipdf.com.

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos datos que usted nos facilita voluntariamente (por ejemplo, dirección de correo electrónico y datos financieros). También recopilamos datos de forma automática (por ejemplo, cookies e información técnica sobre su dispositivo).

2.1. Datos que usted nos facilita

Si decide crear una cuenta en el Servicio, le solicitaremos que proporcione una dirección de correo electrónico, que se utilizará para crear su perfil y enviarle comunicaciones relacionadas con los pagos. También puede facilitarnos su correo electrónico cuando se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte o si desea recibir comunicaciones de marketing. Otros datos personales pueden estar contenidos en los documentos que usted carga en el Sitio Web si dichos documentos incluyen datos personales. No accedemos ni revisamos el contenido de sus documentos cargados con ningún fin distinto a la ejecución de la acción de procesamiento que usted solicita.

2.2. Datos que recopilamos automáticamente

Recopilamos datos sobre la aplicación o URL de referencia (es decir, la aplicación o el lugar en la Web donde se encontraba usted cuando pulsó o hizo clic en nuestro anuncio).

Recopilamos datos de su dispositivo. Ejemplos de dichos datos incluyen: configuración de idioma, dirección IP, zona horaria, tipo y modelo del dispositivo, configuración del dispositivo, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, operador de telefonía móvil e identificadores del dispositivo.

Registramos cómo interactúa usted con nuestro Servicio. Por ejemplo, registramos qué páginas ha visitado, las funciones y el contenido con los que interactúa, con qué frecuencia utiliza el Sitio Web, cuánto tiempo permanece en el Sitio Web y sus compras.

Nuestros proveedores de servicios pueden recopilar su Identificador de Apple para Publicidad ("IDFA"), Identificador de Proveedor ("IDFV") o Identificador de Publicidad de Google ("AAID") (dependiendo del sistema operativo de su dispositivo) cuando usted accede a nuestro Sitio Web desde un dispositivo móvil.

Cuando realiza pagos a través del Servicio, debe facilitar datos de su cuenta financiera, como el número de su tarjeta de crédito, a nuestros proveedores de servicios terceros. No recopilamos ni almacenamos el número completo de la tarjeta de crédito, aunque podemos recibir datos relacionados con la tarjeta de crédito y datos sobre la transacción, incluyendo: fecha, hora e importe de la transacción, así como el tipo de método de pago utilizado.

3. PARA QUÉ FINES TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines. Para cada fin se indica la base jurídica correspondiente (según se detalla en la Sección 4):

Prestar nuestro Servicio (incluido el procesamiento, la edición y la conversión de los documentos que usted carga) — Base jurídica: ejecución de nuestro contrato con usted (véase la Sección 4.1).
Proporcionarle soporte al cliente — Base jurídica: ejecución de nuestro contrato con usted y nuestro interés legítimo en mantener la calidad del servicio (véanse las Secciones 4.1 y 4.2).
Comunicarnos con usted en relación con su uso de nuestro Servicio — Base jurídica: ejecución de nuestro contrato con usted (véase la Sección 4.1).
Investigar y analizar su uso del Servicio con el fin de mejorarlo — Base jurídica: nuestro interés legítimo en comprender cómo se utiliza el Servicio y mejorar la experiencia del usuario (véase la Sección 4.2).
Procesar sus pagos — Base jurídica: ejecución de nuestro contrato con usted y cumplimiento de la normativa financiera y fiscal aplicable (véanse las Secciones 4.1 y 4.3).
Publicar y medir anuncios — Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener un servicio comercialmente viable (véase la Sección 4.2) y, cuando así lo exija la legislación aplicable, su consentimiento.

Para mayor claridad, el contenido de los documentos que usted carga se procesa exclusivamente para llevar a cabo la acción específica que usted solicita (por ejemplo, editar, convertir o comprimir un PDF). No utilizamos el contenido de los documentos cargados con fines de marketing, elaboración de perfiles de comportamiento, segmentación publicitaria ni entrenamiento de ningún modelo de aprendizaje automático o inteligencia artificial. Cuando el procesamiento de documentos implique API de terceros (por ejemplo, servicios de traducción o reconocimiento óptico de caracteres), cada proveedor opera bajo un acuerdo de tratamiento de datos de retención cero que prohíbe contractualmente al proveedor almacenar, registrar o utilizar el contenido de sus documentos más allá de la solicitud de procesamiento inmediata, garantizando así que nuestro compromiso de eliminación (24 horas en servidores principales, 48 horas máximo incluyendo copias de seguridad de recuperación ante desastres, ambos plazos medidos desde la finalización de la carga) se aplique a toda la cadena de procesamiento.

4. BAJO QUÉ BASES JURÍDICAS TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

Tratamos sus datos personales con arreglo a las siguientes bases jurídicas:

4.1. Ejecución del contrato — Tratamos datos personales cuando es necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted, incluida la prestación del Servicio principal (procesamiento de documentos), la gestión de su cuenta, la tramitación de pagos y la prestación de soporte al cliente.
4.2. Intereses legítimos — Tratamos datos personales en virtud de nuestros intereses legítimos (o los de terceros), siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales. Estos intereses incluyen: mejorar y optimizar el Servicio, realizar análisis e investigaciones, publicar anuncios relevantes y prevenir fraudes o usos indebidos.
4.3. Obligaciones legales — Tratamos datos personales cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, como el mantenimiento de registros financieros, la presentación de declaraciones fiscales y la respuesta a solicitudes lícitas de las autoridades públicas.
4.4. Consentimiento — En determinados casos (por ejemplo, correos electrónicos de marketing o cookies no esenciales, cuando así lo exija la legislación aplicable), tratamos datos personales sobre la base de su consentimiento libremente otorgado, que usted puede retirar en cualquier momento.

5. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, prestar, mejorar, integrar, personalizar, dar soporte y comercializar nuestro Servicio. Podemos compartir determinadas categorías de datos personales, en particular, para los fines y con las partes indicadas en la Sección 3 de esta Política de Privacidad. Estos terceros incluyen proveedores de alojamiento en la nube e infraestructura, procesadores de pagos, servicios de análisis y socios publicitarios. Todos los destinatarios terceros están contractualmente obligados a tratar sus datos personales únicamente para los fines especificados y de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable. Una lista completa y actualizada de nuestros subencargados está disponible en /sub-processors.

6. CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Para mantener el control sobre sus datos personales, usted dispone de los siguientes derechos:

Acceder, revisar, actualizar o rectificar sus datos personales.
Suprimir sus datos personales ("derecho de supresión").
Oponerse al tratamiento de sus datos personales o solicitar su limitación.
Portabilidad de datos — Usted tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin que se lo impidamos, cuando sea técnicamente viable.
Retirada del consentimiento — Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, póngase en contacto con nosotros en support@profipdf.com. Responderemos a su solicitud dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

7. LIMITACIÓN DE EDAD

Nuestro Servicio no está destinado a personas menores de 16 años y no puede ser utilizado por estas. Si tiene menos de 16 años, no puede crear una cuenta ni utilizar el Servicio.

Los usuarios de entre 16 y 18 años de edad (o la mayoría de edad en su jurisdicción, si es superior) solo pueden utilizar el Servicio con el permiso y la supervisión directa de un padre o tutor legal. El padre o tutor debe leer y aceptar estos Términos en nombre del menor y es responsable del uso del Servicio por parte del menor.

No recopilamos deliberadamente datos personales de personas menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de una persona menor de 16 años sin consentimiento parental verificado, eliminaremos dicha información lo antes posible. Los padres que crean que podemos tener información de un menor de 16 años deben ponerse en contacto con nosotros inmediatamente en support@profipdf.com.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Podemos transferir datos personales a países distintos del país en el que se recopilaron originalmente con el fin de prestar el Servicio establecido en los Términos y Condiciones de Uso y para los fines indicados en esta Política de Privacidad. Cuando los datos personales originarios del Espacio Económico Europeo (EEA), el Reino Unido o Suiza se transfieran a un país que no se considere que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, nos basamos en garantías apropiadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) de la Comisión Europea y, en su caso, medidas complementarias, para asegurar que dichas transferencias cumplan con la legislación de protección de datos aplicable. Puede solicitar una copia de las SCCs aplicables poniéndose en contacto con nosotros en support@profipdf.com.

9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente. Si decidimos realizar cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos por los medios disponibles (como correo electrónico o un aviso destacado en el Sitio Web) y tendrá la oportunidad de revisar la Política de Privacidad modificada antes de que entre en vigor.

10. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Esta sección se aplica a los residentes de California y complementa el resto de esta Política de Privacidad con las divulgaciones requeridas en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, en su versión modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (conjuntamente, "CCPA").

Derecho a conocer — Usted tiene derecho a solicitar que divulguemos las categorías y los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las que se recopilaron, los fines comerciales o empresariales para su recopilación, y las categorías de terceros con quienes los compartimos.

Derecho de supresión — Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que hemos recopilado de usted, con sujeción a determinadas excepciones permitidas por la CCPA (por ejemplo, cuando la conservación sea necesaria para completar una transacción o cumplir con una obligación legal).

Derecho de rectificación — Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que mantengamos sobre usted.

No venta ni compartición de datos personales — Profi PDF no "vende" ni "comparte" (según la definición de dichos términos en la CCPA) sus datos personales, y no lo ha hecho durante los doce (12) meses anteriores.

No discriminación — No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA.

La ley Shine the Light de California otorga adicionalmente a los residentes de California el derecho de solicitar, una vez por año calendario, información sobre los datos personales compartidos con terceros para sus fines de marketing directo. Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección, póngase en contacto con nosotros en support@profipdf.com.

11. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluida la prestación del Servicio, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y la aplicación de nuestros Términos de Uso y demás acuerdos.

Archivos cargados: Los documentos que usted carga para su procesamiento se conservan en nuestros servidores únicamente durante el tiempo necesario para completar la acción solicitada y se eliminan automáticamente de los servidores principales en un plazo de 24 horas desde la finalización de la carga. Todas las copias, incluidas las copias de seguridad de recuperación ante desastres, se destruyen permanentemente en un plazo de 48 horas desde la finalización de la carga.

Datos de la cuenta: Si elimina su cuenta, suprimiremos o anonimizaremos sus datos personales en un plazo de 30 días, salvo en los casos en que la conservación sea exigida por la ley (por ejemplo, a efectos de registro fiscal o financiero).

Proceso de eliminación de archivos: Los archivos se eliminan permanentemente mediante métodos de eliminación segura que impiden su recuperación. Las copias de seguridad creadas con fines de recuperación ante desastres siguen un ciclo de eliminación independiente. Si bien los archivos se eliminan de los servidores principales en un plazo de 24 horas desde la finalización de la carga, los fragmentos de archivos pueden persistir en los sistemas de copia de seguridad de recuperación ante desastres hasta 48 horas desde la finalización de la carga, momento en el cual todas las copias se destruyen irrevocablemente. Bajo ninguna circunstancia restauraremos archivos a partir de copias de seguridad por ningún motivo una vez que expire el período de retención principal de 24 horas.

12. CÓMO SE GESTIONAN LAS SOLICITUDES "DO NOT TRACK"

Salvo que se estipule de otro modo en esta Política de Privacidad, este Sitio Web no admite solicitudes "Do Not Track". Cuando detectemos una señal de Global Privacy Control (GPC) procedente de su navegador, la trataremos como una exclusión voluntaria válida de la venta o compartición de datos personales en la medida en que lo exija la legislación aplicable.

13. CONTÁCTENOS

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener información sobre esta Política de Privacidad y sus versiones anteriores. Para cualquier consulta relativa a su cuenta o sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en support@profipdf.com.

Vigente desde: 16 de febrero de 2026