よくある質問質問

Profi PDFでどのファイル形式を扱えますか？: Profi PDFは25以上の異なるファイル形式を扱っており、互換性を常に拡大しています。最も一般的に使用される形式には、PDF、Word文書（DOCX）、JPGやPNGのような画像ファイル、Excelスプレッドシート（XLSX）、PowerPointプレゼンテーション（PPTX）、EPUB電子書籍、SVGグラフィック、HTMLウェブファイル、DXF技術図面が含まれます。
電子署名は法的に有効ですか？: Profi PDFを通じて作成された電子署名は、ほとんどの法域で法的に認められています。米国では、ESIGN法や統一電子取引法が電子署名を法的に有効としています。EUのeIDAS規則も同様の法的枠組みを提供し、電子署名を従来の手書き署名と同じ有効性で扱います。法的要件は国によって異なる場合があるため、地元の規制を確認することをお勧めします。
Profi PDFはどのように機能しますか？: Profi PDFは、文書管理とファイル処理のための完全なオンラインソリューションとして機能します。プラットフォームは、文書編集、形式変換、ファイル結合、サイズ圧縮、電子署名、スキャン資料のためのOCR技術など、幅広い機能を提供します。ワークフローを合理化する統一プラットフォームを提供することに専念しており、変化するニーズに対応するために新しい機能を開発し追加し続けています。
Profi PDFには翻訳機能がありますか？: 現在、Profi PDFには翻訳機能はありません。しかし、いくつかの主要な改善に取り組んでおり、翻訳ツールは開発の優先事項の一つです。この機能を提供するために努力していることをご理解いただき、最終的な結果が期待を超えることを確信しています！
Profi PDFにおける電子署名とデジタル署名の違いは何ですか？: 現在、Profi PDFは電子署名機能のみを提供しています。主な違いは次のとおりです：電子署名は、描画、マーク、クリックを通じて文書の承認を示す簡単な方法を提供します。一方、デジタル署名は、セキュリティと身元確認を強化するために暗号技術を使用します。Profi PDFは、使いやすさと幅広い互換性のために電子署名に焦点を当てています。
アカウントの資格情報を変更するにはどうすればよいですか？: ログイン後にProfi PDFアカウント設定またはプロフィールエリアにアクセスして、メールアドレスやパスワードを変更できます。このセクションからメールを更新し、新しいパスワードを作成できます。セキュリティ上の理由から、変更を実施する前に既存のパスワードを確認する必要がある場合があります。
Profi PDFアカウントのストレージ容量はどれくらいですか？: ドキュメントのストレージ許容量は、選択したサブスクリプションレベルに応じて異なります。無料プランのユーザーは基本的なストレージ割り当てを受け取り、プレミアムメンバーは大幅に拡張されたストレージ容量を得ます。アカウントダッシュボードで現在の使用状況と利用可能な制限を確認してください。追加のストレージスペースが必要な場合は、プランのアップグレードを検討してください。
メールを忘れた場合、アクセスを回復するにはどうすればよいですか？: Profi PDFアカウントにリンクされているメールアドレスを思い出せない場合は、support@Profi PDF.comにサポートチームに連絡してください。フルネーム、登録時期、サブスクリプションの支払い詳細など、アカウントを特定するのに役立つ情報を提供してください。
異なるデバイスからアカウントにアクセスできますか？: もちろんです！Profi PDFアカウントは、デスクトップコンピュータ、タブレット、携帯電話を含む複数のデバイスで動作します。インターネットに接続された任意のデバイスからログイン情報を使用してサインインしてください。ファイルと設定はすべてのデバイスで自動的に同期され、場所に関係なくシームレスに作業できます。
カスタマーサポートに連絡する方法は？: support@Profi PDF.comにメールを送信してカスタマーサービスチームに連絡してください。通常、営業日には24時間以内に返信します。緊急の場合は、メールの件名に「緊急」と記載し、優先的に対応します。
支払い情報を変更するにはどうすればよいですか？: Profi PDFアカウントにアクセスし、請求または支払い設定に移動して支払い情報を更新してください。新しいクレジットカードを追加したり、既存の支払い情報を変更したり、別の支払い方法を選択できます。更新は次の請求サイクルで有効になります。更新プロセス中に問題が発生した場合は、サポートチームに連絡してください。
Profi PDFはどのような支払いモデルを使用していますか？: Profi PDFは、異なるユーザーのニーズに合わせた複数のプランを備えたサブスクリプションベースの価格構造を使用しています。月額および年額のサブスクリプションオプションを提供しており、年間プランは通常、より良いコスト削減を提供します。基本機能は無料プランで利用可能ですが、プレミアムサブスクリプションは、Profi PDFの完全な機能セットへのアクセスを提供し、高度な編集ツール、無制限のファイル変換、優先カスタマーサポートを含みます。
請求書にアクセスするにはどうすればよいですか？: 請求書はProfi PDFアカウントダッシュボードから利用できます。請求または取引履歴エリアに移動して、すべての過去の請求書を表示してください。各請求書をPDF文書としてダウンロードして、財務記録に保存できます。請求書の見つけ方に関してサポートが必要な場合は、support@Profi PDF.comのサポートチームに連絡してください。
サブスクリプションを終了するプロセスは？: アカウントにサインインし、サブスクリプション設定または請求エリアを見つけてProfi PDFサブスクリプションをキャンセルしてください。「サブスクリプションをキャンセル」ボタンを探し、キャンセル手順に従ってください。キャンセルのサポートが必要な場合は、support@Profi PDF.comのサポートチームにメールを送信してください。プレミアムアクセスは、現在の請求期間が終了するまで続きます。
月額から年額請求に切り替えるにはどうすればよいですか？: Profi PDFアカウントにサインインし、サブスクリプション設定にアクセスして月額から年額請求に変更してください。年間プランオプションを選択し、アップグレード手順を完了してください。変更は即座に有効になり、年間サブスクリプションの差額が請求されます。年間プランは通常、月額支払いと比較して大幅な節約を提供します。
支払いデータのセキュリティはどの程度ですか？: 支払いのセキュリティは最優先事項です。Profi PDFは、金融情報を保護するために業界をリードするセキュリティプロトコルを採用しています。PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）準拠の信頼できる支払い処理業者と提携しています。支払い情報は送信中に暗号化され、システムに保存されることはありません。すべての金融取引は安全で暗号化されたチャネルを使用し、サブスクリプション支払いのためにトークン化を実施してカードデータを保護します。
ファイルが処理中に停止した場合はどうなりますか？: ファイル処理が70％で停止したり、フリーズしたように見える場合は、次のトラブルシューティングアプローチを試してください：ブラウザをリロードして再試行してください。インターネット接続が安定していることを確認してください。ファイルサイズが要件を満たしていることを確認してください（通常、ほとんどの機能で最大100MB）。別のブラウザを試すか、現在のブラウザのキャッシュをクリアしてください。問題が続く場合、ファイルが破損しているか、複雑なフォーマットを含んでいる可能性があり、処理に時間がかかる場合があります。ファイルの種類とサイズの詳細をsupport@Profi PDF.comのサポートチームに連絡して、専門的なサポートを受けてください。
OCR技術が一部のテキストを見逃すのはなぜですか？: OCR（光学文字認識）は、テキスト画像を分析し、パターンと形状認識を通じて編集可能な形式に変換します。いくつかの要因がOCRのパフォーマンスに影響を与える可能性があります：画像の明瞭さと解像度 - 不明瞭または低品質の画像は結果が悪くなります。タイポグラフィ - 装飾的または珍しいフォントは正確に識別されない可能性があります。文書の状態 - 傾いた、回転した、または損傷したファイルは精度を低下させる可能性があります。視覚的な干渉 - 複雑な背景や透かしはテキスト認識を妨げる可能性があります。手書きの内容はOCRシステムにとって特に困難です。最適な結果を得るには、高解像度でよく照らされたスキャンを使用し、標準的で明瞭な書体を使用してください。
他の人が記入できる共有フォームを作成できますか？: はい、Profi PDFは共同プロジェクトのための文書共有機能を提供しています。記入可能なPDFフォームを設計し、安全な共有リンクを使用して配布できます。これらのフォームは、Profi PDFアカウントを持っていなくても記入できます。アクセス設定を管理し、リンクの有効期限を設定し、フォームの回答を監視できます。すべての共有ファイルは、個人のProfi PDF文書と同じセキュリティ基準を維持します。文書管理エリアで共有オプションを見つけてファイルを共有してください。
Profi PDFはどこにファイルを保存しますか？: ファイルは、厳格なアクセス制御を維持する認定データ施設内の保護された暗号化サーバーに保存されます。すべての文書は、転送中および保存中にAES-256暗号化標準を使用して暗号化されます。データの信頼性とアクセス性を確保するために、複数のバックアップコピーを保持しています。処理後、アカウントに保存しない限り、ファイルは自動的にサーバーから削除されます。データを完全に管理し、いつでもファイルを削除できます。